أعلنت مؤسسة البريد السعودي "سبل" عن إتمام استعداداتها التشغيلية لموسم حج 1447هـ، مؤكدة جاهزيتها لتقديم منظومة متكاملة من الخدمات البريدية واللوجستية. تهدف هذه الجهود إلى تيسير رحلة حجاج بيت الله الحرام وتحسين جودة تجربتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مستفيدة من قدراتها البشرية والتقنية الكبيرة، وتأكيدًا لدورها كمشغل وطني وممكن لوجستي وجيومكاني.
تشارك "سبل" بفاعلية في مبادرة "طريق مكة"، التي تعد إحدى المبادرات البارزة لوزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وتنفذ للعام الثامن على التوالي. تشمل هذه المبادرة عشر دول عبر سبعة عشر منفذًا دوليًا، وقد انضمت السنغال وبروناي دار السلام لأول مرة هذا العام، حيث خدمت المبادرة أكثر من 388 ألف حاج عبر 1227 رحلة. وتعمل "سبل" ضمن هذه المبادرة على ترميز أمتعة الحجاج في صالات مخصصة بمطارات بلدانهم، ثم نقلها مباشرة إلى مقار إقامتهم في المملكة، مما يسهل إجراءات وصولهم وإقامتهم.
تقدم المؤسسة مجموعة واسعة من الخدمات المباشرة للحجاج، تشمل شحن أمتعتهم ومقتنياتهم وهداياهم إلى مختلف أنحاء العالم، مما يخفف عنهم عناء النقل ويوفر لهم تجربة سفر مريحة. من أبرز هذه الخدمات مبادرة "حج بلا حقيبة"، التي تتيح للحجاج إرسال أمتعتهم من مدنهم الأصلية إلى المشاعر المقدسة والعكس، بالإضافة إلى خدمة توصيل بطاقات "نسك" وسندات الهدي والأضاحي. وقد قامت "سبل" بتسليم أكثر من 42 ألف بطاقة "نسك" للحجاج في المغرب والسنغال قبل وصولهم إلى الأراضي المقدسة، مع الإشارة إلى أن بطاقة "نسك" الرقمية أصبحت إلزامية لدخول مكة والمشاعر المقدسة.
لدعم هذه العمليات، تعتمد "سبل" على شبكة واسعة من الفروع المنتشرة في المدن المقدسة، بواقع أربعة عشر فرعًا في مكة المكرمة وعشرة فروع في المدينة المنورة. تُعزز هذه الفروع بأسطول من سيارات "SPL GO" المتنقلة، ويعمل في هذه المنظومة أكثر من خمسمئة وخمسة وستين موظفًا مدربًا على مدار الساعة، بالإضافة إلى أسطول لوجستي يضم أكثر من مئة شاحنة وخمسة وستين مركبة مخصصة لنقل الطرود، مما يضمن كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة.
إلى جانب خدماتها الموجهة للحجاج، تدعم "سبل" القطاع الحكومي والصحي خلال موسم الحج. فهي توفر خدمة البريد الرسمي لأكثر من 320 جهة حكومية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث عالجت أكثر من 50 ألف مراسلة ووثيقة رسمية منذ بداية الموسم. كما تسهم في دعم المنظومة الصحية بنقل العينات الطبية بين المستشفيات في المشاعر المقدسة، مستخدمة أسطولًا متخصصًا من المركبات المبردة.
في إطار الابتكار الرقمي، أطلقت المؤسسة النسخة المطورة من تطبيق "محدد الحج والعمرة الملاحي"، الذي يقدم خرائط رقمية تفاعلية لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة. يتيح التطبيق للحجاج البحث المتقدم عن المواقع والخدمات، وتحديد اتجاه القبلة، ومعرفة مواقيت الصلاة، والتحقق من حدود المناسك بدقة عبر الأقمار الصناعية، مما يعزز تجربة الملاحة والتنظيم.
تأتي هذه الجهود ضمن التزام مؤسسة البريد السعودي بتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتسهيل رحلتهم الإيمانية. وقد هنأ رئيس مؤسسة البريد السعودي "سبل" القيادة بنجاح موسم حج 1447هـ، مؤكدًا دور المؤسسة كشريك استراتيجي في المواسم الكبرى، من خلال تكامل منظومتها التشغيلية وتعزيز الشراكات مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة. كما أصدرت "سبل" طابعًا تذكاريًا وبطاقة بريدية بمناسبة موسم حج 1447هـ لتوثيق هذه الجهود.